מבוא
• אתר האינטרנט hamama-orginal.co.il ("האתר") המופעל ע"י חברת בראל חממה בע"מ ("החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות אונליין לרכישת מוצרי מזון.
• האמור בתקנון זה מסוגנן ונכתב ומסוגנן בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד ומתייחס לשני המינים בצורה שווה.
• הרכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• כל רכישה שתתבצע באמצעות אתר זה מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא, הבין ומסכים לכל הסעיפים המוצגים בתקנון זה. התקנון מהווה הסכמה וחוזה מחייב בינך לבין החברה.
הרכישה
• אתר האינטרנט מאפשר ללקוחות קנייה קלה, נוחה ובטוחה של מוצרים באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל זמן עד לגמר המלאי. איסוף עצמי יתבצע מסניף תל-אביב בלבד הממוקם ברחוב צ׳לנוב 21, תל אביב יפו.
• ביצוע משלוח עד בית הלקוח יתבצע אך ורק בעיר תל אביב. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעצור את מערך המשלוחים מכל סיבה שהיא.
• הרכישה באתר האינטרנט היא באמצעות כרטיס אשראי בלבד. רק לאחר אישור העסקה ע"י חברת האשראי תתבצע העסקה.
• מחיר המוצרים המוצגים באתר כוללים מע"מ. חשבונית העסקה תגיע אליכם בזמן מסירת ההזמנה לידכם.
החזרות וביטולים
• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה כל עוד המשלוח לא יצא וזאת לא יאוחר מ30 דקות ממועד ביצוע ההזמנה.
• לא ניתן לבצע ביטול העסקה לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו.
אספקה והובלת המוצר
• החברה תדאג לאספקת המוצר או המוצרים ללקוח לכתובת שהוקלדה ובכפוף לאזורי החלוקה. זמן האספקה עד 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה בימים א'-ה'.
• הזמנה שתתבצע ביום שישי תסופק ביום ראשון.
• החברה אינה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב בזמן האספקה שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שלא בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה בלבד. המשלוח הינו חינם ויסופק בהתאם לסעיפים שהוגדרו בתקנון זה.
שירות לקוחות
• בכל שאלה או בירור לגבי המוצרים ו/או אתר האינטרנט, ניתן לפנות אל שירות לקוחות של החברה בטלפון 03-683-4089 בשעות 09:00-19:00 בימים א'-ה'.
קניין רוחני
• כל זכויות הקניין הרוחני באתר האינטרנט hamama-orginal.co.il הינן רכושה הבלעדי של החברה בראל חממה בע"מ.
• חל איסור להעתיק תמונות או חלקים מהאתר, לשכפל, להפיץ במדיה, לפרסם או לעשות כל שימוש במידע המוצג באתר לרבות תמונות ומלל אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
• אכיפתו של תקנון זה יעשה בהתאם לשורת הדין ולבית המשפט המוסמך באחד במחוז תל אביב-יפו , תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.